PYMES Y CLIMA ORGANIZACIONAL
Carlos Mora Vanegas
El escenario venezolano se caracteriza en el presente por se excesivamente turbulento debido al oleaje dinámico de las acciones del gobierno cuya incidencia política es determinante en el comportamiento de las empresas y en donde las pymes son las más afectadas.
Todo ello conlleva a que la gerencia se organice de tal forma, que logre alcanzar una verdadera integración de sus recursos y contrarrestar muchas de las acciones que atentan con la desarmonía, logro de objetivos, productividad, estabilidad laboral.
Las pymes por su propia naturaleza en el entorno venezolano tienen grandes fallas que nunca su gerencia se preocupó por corregirlas tales como: tecnología inadecuada, que no garantizan productividad, ni calidad de sus productos, así como la satisfacción de la demanda. Agregándose a ello ausencia de capacitación del recurso humano antes los conocimientos necesarios que el entorno demanda a fin de garantizar productividad, creatividad, innovación, concretamente, operatividad que se reditué en bajo costos, funcionalidad óptima.
Rotación exagerada del personal, despido, ausencia de un liderazgo motivador, participativo, identificación con los compromisos y funciones a desempeñar, producto del vacío de muchas empresas de no contar con manuales de cargos que especifican las funciones a desempeñar. Ergonomía inadecuada, condiciones de trabajos insatisfactorios.
La gerencia debe responsabilizarse más con el logro de un buen comportamiento organizacional y tomar en consideración que el ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa e incluso la relación con proveedores y clientes, todos estos elementos van conformando lo que se denomina Clima Organizacional, dado a que este pasa a ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de ella, todo ello puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran. En suma, es la expresión personal de la "percepción" que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen y que incide directamente en el desempeño de la organización.
Bustos, Miranda y Peralta, sobre este trema nos recuerdan considerar que : El concepto de Clima Organizacional tiene importantes y diversas características, entre las que podemos resaltar:
• El Clima se refiere a las características del medio ambiente de la Organización en que se desempeñan los miembros de ésta, estas características pueden ser externas o internas.
• Estas características son percibidas directa o indirectamente por los miembros que se desempeñan en ese medio ambiente, esto último determina el clima organizacional, ya que cada miembro tiene una percepción distinta del medio en que se desenvuelve.
• El Clima Organizacional es un cambio temporal en las actitudes de las personas que se pueden deber a varias razones: días finales del cierre anual, proceso de reducción de personal, incremento general de los salarios, etc. Por ejemplo cuando aumenta la motivación se tiene un aumento en el Clima Organizacional, puesto que hay ganas de trabajar, y cuando disminuye la motivación éste disminuye también, ya sea por frustración o por alguna razón que hizo imposible satisfacer la necesidad.
• Estas características de la organización son relativamente permanentes en el tiempo, se diferencian de una organización a otra y de una sección a otra dentro de una misma empresa.
• El Clima, junto con las estructuras y características organizacionales y los individuos que la componen, forman un sistema interdependiente altamente dinámico.
Considérese, que el Clima Organizacional tiene una importante relación en la determinación de la cultura organizacional de una organización, entendiendo como Cultura Organizacional, el patrón general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de una organización. Esta cultura es en buena parte determinada por los miembros que componen la organización, aquí el Clima Organizacional tiene una incidencia directa, ya que las percepciones que antes dijimos que los miembros tenían respecto a su organización, determinan las creencias, "mitos", conductas y valores que forman la cultura de la organización.
La gerencia de las pymes debe compenetrarse más con sus trabajadores, recursos de la empresa, alcanzar una verdadera integración, desarrollar una buena cultura organizacional que le favorezca en el logro de un buen clima y se puede ayudar por ejemplo de acciones, tales como:
• Satisfacción en el trabajo, que la recompensa que el trabajador recibe por su esfuerza sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y estén convencidos que es eso lo que ellos merecen.
• Variables a nivel individual, que son todas aquellas que posee una persona y que la han acompañado desde su nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y sus propias habilidades que son posiblemente modificadas por la empresa y que influirá en su comportamiento dentro de la empresa.
• Variables a nivel de grupo, el comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras es muy distinto, por lo que es un factor de estudio paral as organizaciones.
• La motivación aspecto resaltante dentro del comportamiento organizacional dado a que esta es la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia la consecución de los objetivos organizacionales condicionados por la habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad personal, considerándose que para el estudio de la motivación se emplean diversas teorías (de la necesidad, del establecimiento de metas, del reforzamiento, de la equidad) tomando en consideración la cultura organizacional.
El escenario venezolano se caracteriza en el presente por se excesivamente turbulento debido al oleaje dinámico de las acciones del gobierno cuya incidencia política es determinante en el comportamiento de las empresas y en donde las pymes son las más afectadas.
Todo ello conlleva a que la gerencia se organice de tal forma, que logre alcanzar una verdadera integración de sus recursos y contrarrestar muchas de las acciones que atentan con la desarmonía, logro de objetivos, productividad, estabilidad laboral.
Las pymes por su propia naturaleza en el entorno venezolano tienen grandes fallas que nunca su gerencia se preocupó por corregirlas tales como: tecnología inadecuada, que no garantizan productividad, ni calidad de sus productos, así como la satisfacción de la demanda. Agregándose a ello ausencia de capacitación del recurso humano antes los conocimientos necesarios que el entorno demanda a fin de garantizar productividad, creatividad, innovación, concretamente, operatividad que se reditué en bajo costos, funcionalidad óptima.
Rotación exagerada del personal, despido, ausencia de un liderazgo motivador, participativo, identificación con los compromisos y funciones a desempeñar, producto del vacío de muchas empresas de no contar con manuales de cargos que especifican las funciones a desempeñar. Ergonomía inadecuada, condiciones de trabajos insatisfactorios.
La gerencia debe responsabilizarse más con el logro de un buen comportamiento organizacional y tomar en consideración que el ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa e incluso la relación con proveedores y clientes, todos estos elementos van conformando lo que se denomina Clima Organizacional, dado a que este pasa a ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de ella, todo ello puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran. En suma, es la expresión personal de la "percepción" que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen y que incide directamente en el desempeño de la organización.
Bustos, Miranda y Peralta, sobre este trema nos recuerdan considerar que : El concepto de Clima Organizacional tiene importantes y diversas características, entre las que podemos resaltar:
• El Clima se refiere a las características del medio ambiente de la Organización en que se desempeñan los miembros de ésta, estas características pueden ser externas o internas.
• Estas características son percibidas directa o indirectamente por los miembros que se desempeñan en ese medio ambiente, esto último determina el clima organizacional, ya que cada miembro tiene una percepción distinta del medio en que se desenvuelve.
• El Clima Organizacional es un cambio temporal en las actitudes de las personas que se pueden deber a varias razones: días finales del cierre anual, proceso de reducción de personal, incremento general de los salarios, etc. Por ejemplo cuando aumenta la motivación se tiene un aumento en el Clima Organizacional, puesto que hay ganas de trabajar, y cuando disminuye la motivación éste disminuye también, ya sea por frustración o por alguna razón que hizo imposible satisfacer la necesidad.
• Estas características de la organización son relativamente permanentes en el tiempo, se diferencian de una organización a otra y de una sección a otra dentro de una misma empresa.
• El Clima, junto con las estructuras y características organizacionales y los individuos que la componen, forman un sistema interdependiente altamente dinámico.
Considérese, que el Clima Organizacional tiene una importante relación en la determinación de la cultura organizacional de una organización, entendiendo como Cultura Organizacional, el patrón general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de una organización. Esta cultura es en buena parte determinada por los miembros que componen la organización, aquí el Clima Organizacional tiene una incidencia directa, ya que las percepciones que antes dijimos que los miembros tenían respecto a su organización, determinan las creencias, "mitos", conductas y valores que forman la cultura de la organización.
La gerencia de las pymes debe compenetrarse más con sus trabajadores, recursos de la empresa, alcanzar una verdadera integración, desarrollar una buena cultura organizacional que le favorezca en el logro de un buen clima y se puede ayudar por ejemplo de acciones, tales como:
• Satisfacción en el trabajo, que la recompensa que el trabajador recibe por su esfuerza sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y estén convencidos que es eso lo que ellos merecen.
• Variables a nivel individual, que son todas aquellas que posee una persona y que la han acompañado desde su nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y sus propias habilidades que son posiblemente modificadas por la empresa y que influirá en su comportamiento dentro de la empresa.
• Variables a nivel de grupo, el comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras es muy distinto, por lo que es un factor de estudio paral as organizaciones.
• La motivación aspecto resaltante dentro del comportamiento organizacional dado a que esta es la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia la consecución de los objetivos organizacionales condicionados por la habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad personal, considerándose que para el estudio de la motivación se emplean diversas teorías (de la necesidad, del establecimiento de metas, del reforzamiento, de la equidad) tomando en consideración la cultura organizacional.
Tags: Acciones, comportamiento, factores, alcance
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